Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU ACWADVENTURE.PL
1. Administrator danych
1. Administratorem danych osobowych jest ACW spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Balickiej 100, 30-149 Kraków, KRS 0001008647, NIP 6772488134, REGON 523952046, dalej „Administrator”.
2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się e-mailem: acwadventure@gmail.com, telefonicznie: 534 656 766 albo pocztą na adres siedziby.
3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, chyba że odrębna informacja opublikowana w Serwisie stanowi inaczej.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać: imię i nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące Zamówienia, płatności i dostawy, treść korespondencji, dane reklamacyjne, numer rachunku do zwrotu, adres IP, identyfikatory internetowe, dane urządzenia i przeglądarki oraz informacje zapisane w plikach cookies.
2. Administrator nie pozyskuje za pośrednictwem własnego Serwisu pełnych danych karty płatniczej wpisywanych w bramce ING Pay. Dane te są obsługiwane w środowisku operatora płatności.
3. Cele i podstawy prawne
1. Dane są przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy, w tym obsługi Zamówienia, kontaktu, płatności, dostawy, zwrotu i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych, rachunkowych, konsumenckich i dotyczących dokumentacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom, prowadzenia korespondencji, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz prowadzenia podstawowych statystyk – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Dane wykorzystywane do newslettera, marketingu elektronicznego, cookies analitycznych lub marketingowych są przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej. Zgodę można w każdej chwili wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
5. W przypadku formularza kontaktowego podanie danych służy udzieleniu odpowiedzi, przygotowaniu oferty lub podjęciu działań przed zawarciem umowy. Ogólna zgoda na przetwarzanie danych nie jest wymagana, jeżeli dane są niezbędne do realizacji tego celu.
4. Odbiorcy danych
1. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym Administratora, w szczególności dostawcom hostingu i poczty, programistom i administratorom IT, operatorom płatności, bankom, firmom kurierskim i transportowym, podmiotom księgowym, prawnym, serwisowym, producentom lub dystrybutorom obsługującym gwarancję, a także dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – wyłącznie w zakresie niezbędnym i na odpowiedniej podstawie prawnej.
2. Dane mogą zostać ujawnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.
5. Płatności ING Pay
1. W przypadku wyboru ING Pay dane niezbędne do zainicjowania, autoryzacji, rozliczenia i ewentualnego zwrotu płatności są przekazywane ING Bankowi Śląskiemu S.A. z siedzibą w Katowicach, operatorowi bramki płatniczej.
2. Zakres danych i zasady ich przetwarzania przez operatora płatności wynikają również z informacji i regulaminów udostępnianych klientowi w środowisku ING Pay.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. Co do zasady Administrator korzysta z usługodawców przetwarzających dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeżeli po wyrażeniu zgody zostaną użyte narzędzia dostawców działających poza EOG, dane mogą być przekazywane na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innego mechanizmu przewidzianego w RODO.
2. Informacje o konkretnych dostawcach powinny być dostępne w panelu ustawień cookies lub w wykazie narzędzi używanych przez Serwis.
7. Okres przechowywania
1. Dane związane z umową i Zamówieniem są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
2. Dane dotyczące reklamacji, gwarancji i sporów są przechowywane do zakończenia sprawy oraz przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
3. Dane z zapytań niezakończonych zawarciem umowy są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością wykazania jej przebiegu.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania albo do czasu, gdy cel przetwarzania przestanie być aktualny.
5. Pliki cookies są przechowywane przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku albo do ich usunięcia przez użytkownika lub cofnięcia zgody.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w granicach przewidzianych prawem – prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody.
2. Żądania można przesyłać na adres acwadventure@gmail.com albo na adres siedziby Administratora. Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
3. Osoba ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych.
9. Dobrowolność podania danych
1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są konieczne do obsługi zapytania, przygotowania oferty, zawarcia i wykonania umowy albo wystawienia dokumentów. Niepodanie takich danych może uniemożliwić realizację danego celu.
2. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia umowy.
10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
2. Jeżeli użytkownik zgodzi się na cookies analityczne lub marketingowe, informacje o aktywności mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk, pomiaru skuteczności reklam albo dopasowania treści. Takie działania mogą stanowić profilowanie marketingowe, lecz nie powodują automatycznej decyzji wywołującej skutki prawne. Zgodę można wycofać w ustawieniach cookies.
11. Pliki cookies
1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne służą bezpieczeństwu, zapamiętaniu podstawowych ustawień, działaniu formularzy, koszyka i procesu płatności. Mogą być stosowane bez zgody w zakresie koniecznym do działania usługi żądanej przez użytkownika.
2. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne, są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Żadne pole zgody nie może być zaznaczone domyślnie.
3. Baner cookies powinien umożliwiać równie łatwe zaakceptowanie i odrzucenie cookies opcjonalnych oraz przejście do ustawień. Wycofanie zgody powinno być możliwe w każdej chwili przez stały link „Ustawienia cookies”.
4. Użytkownik może również zmienić ustawienia przeglądarki lub usunąć cookies. Ograniczenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
5. Szczegółowa lista nazw cookies, dostawców, celów i okresów ważności powinna być generowana w panelu zgód na podstawie rzeczywistych skryptów zainstalowanych na stronie.
12. Treści i usługi zewnętrzne
1. Serwis może zawierać odnośniki, mapy, filmy lub elementy serwisów społecznościowych. Jeżeli dana usługa nie jest niezbędna i może przekazywać dane zewnętrznemu dostawcy, powinna zostać uruchomiona dopiero po zgodzie użytkownika albo po jego świadomej aktywacji.
2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają również zasady prywatności jego operatora.
13. Bezpieczeństwo i zmiany Polityki
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowanie połączenia, kontrolę dostępu, kopie bezpieczeństwa i współpracę z dostawcami na podstawie odpowiednich umów.
2. Polityka może być aktualizowana w razie zmiany prawa, sposobu działania Serwisu, używanych narzędzi lub procesów przetwarzania. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.